SupportDesk
AI-driven ärendehantering byggd in i Gothia AI Portal. Automatisk triage, SLA-bevakning och AI-förslag på svar i samma plattform som ert CRM.
Förhandsvisning
Ärenden · SLA · Copilot
Funktioner
Byggt och internt testat. Väntar på extern lansering.
Automatisk triage
AI och regelbaserad logik sorterar och prioriterar ärenden automatiskt när de kommer in.
SLA-bevakning
Automatiska påminnelser innan en deadline missas, med tydlig status i realtid.
Copilot-förslag
AI föreslår svar baserat på tidigare ärenden och kunddata. Agenten godkänner eller redigerar.
Kanban-vy
Öppna, pågående, väntar kund, lösta, stängda. Samma överskådliga vy som affärer i ClientDesk.
E-post direkt till ärenden
Inkommande mejl blir automatiskt ärenden, inget manuellt klipp-och-klistra.
Kundnöjdhet
Mät nöjdhet per ärende och följ trender över tid.
Var i utvecklingen vi är
SupportDesk är byggt och testat internt. Lanseringsdatum meddelas snart.
- Kärnfunktioner byggda och testade
- Auto-triage och SLA-bevakning
- Copilot-förslag
- E-postintegration
- Extern pilotgrupp
- Allmän lansering
- Agentstatistik och rapporter
- Fler AI-förslagstyper
Ingår automatiskt när det lanseras
SupportDesk läggs till i alla Portal-planer utan extra kostnad den dag den lanseras.
Se alla planerVanliga frågor om SupportDesk
Vill ni bli notifierade vid lansering?
SupportDesk ingår i alla planer utan extra kostnad. Håll koll på våra prisplaner så ni är redo dag ett.